WordPress 500エラーの原因特定と復旧手順

突然「500 Internal Server Error」が表示され、管理画面にも入れない。焦って復旧を試みる前に、原因を切り分ける順序を知っておくと最短で戻せます。

この記事でわかること

500エラーの主な原因

直前に何をしたかを思い出すと、原因の見当がつきます。

500エラーは画面に詳細が出ないため、ログを見ないと原因が分かりません。サーバーの管理画面またはFTPでエラーログを開き、発生時刻のエントリを確認してください。ファイル名と行番号が記録されていれば、それだけで原因が特定できます。

管理画面に入れない場合はFTPで作業します。

プラグインで解決しない場合、テーマを疑います。FTPで wp-content/themes の使用中テーマをリネームすると、標準テーマに切り替わります。それで表示が戻ればテーマが原因です。

functions.php を管理画面から編集した直後なら、ほぼこれです。編集前のバックアップがあれば戻してください。

ルート直下の .htaccess を .htaccess_bak にリネームして表示を確認します。戻れば記述ミスです。その場合は、管理画面の「設定 → パーマリンク」を保存すると、正しい内容で再生成されます。

wp-config.php に次を追記して改善するか確認します。

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

改善する場合、根本的にはメモリを消費しているプラグインの見直しが必要です。設定値を上げ続けるのは対症療法にすぎません。

サーバー側でPHPが変更された直後なら、これが原因の可能性があります。一時的に前のバージョンへ戻して復旧を優先し、そのうえで対応プラグインへの移行を計画してください。

500エラーはログの確認 → プラグイン → テーマ → .htaccess → メモリ → PHP の順に切り分けると、最短で原因にたどり着けます。

復旧が難しい場合や、原因が特定できない場合はご相談ください。調査（一律20,000円・税込）で原因を特定し、対応方針をご提示します。

Q. FTPの情報が分かりません。
A. サーバーの管理画面から確認・再発行できます。ファイルマネージャー機能があれば、FTPソフトなしでも同じ作業ができます。

Q. プラグインを止めたら表示は戻りましたが、原因が分かりません。
A. 1つずつ有効化して再現させるのが確実です。再現したものが原因で、更新があれば更新、なければ代替を検討します。

Q. 復旧を急いでいます。
A. 売上に直結するサイトであれば、まずメンテナンス表示に切り替えて機会損失と信用低下を抑え、そのうえで原因究明に進むのが定石です。

WordPressレスキューでは、エラーからの復旧を承っています。調査（一律20,000円・税込）で原因を特定し、対応方針と見積もりをご提示します。エラー・表示崩れの修正といった小規模な対応は55,000円〜（税込・参考価格）です。

ご相談の際、いつから発生したか・直前に何をしたか・エラーログの内容をお知らせいただけると、特定が早くなります。